Klantenservice
Retourneren & annuleren
Voldoet je bestelling niet aan jouw verwachtingen? Dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling (gedeeltelijk) te retourneren. Let wel, je dient de kosten hiervan zelf te betalen. Je kan uiteraard ook uw retour ook afgeven in onze Horecashop.
Retourprocedure
Neem vooraleer je de bestelling retourneert contact met ons op via horecashop@fkt.be en voeg steeds de bon of een kopie daarvan bij de zending.
Je stuurt jouw retour naar het volgende adres
FKT BVBA
Gelmelstraat 92 bus 12
2320 Hoogstraten
Terugbetaling
Nadat wij je retour hebben ontvangen gaan wij over tot de terugbetaling. De verzendkosten (van zowel de bestelling als de retour) worden nooit terugbetaald. Heb je 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt geretourneerd nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Contacteer ons dan!
Bestelling annuleren
Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze al geplaatst is.